当你老了，头发白了；

当你老了，眼眉低垂……

你会如何开启自己的养老生活？

老有所养

老有所为

老有所乐

老有所依

是所有老人的希望

随着我国人口老龄化的加快，养老问题已成为社会关注的热点和难点问题，做好养老服务工作,事关老年人的生活尊严和健康福祉,是一项牵动亿万家庭重大关切的民生工程。

▲2018年10月，日照普天安泰养老服务有限公司揭牌

安泰集团与12349养老热线平台合作，打造社区养老助老的好平台、没有围墙的养老院，积极开展社区志愿服务活动，让社区居民享受家门口的便利；2018年10月，安泰集团联合央企北京普天大健康科技有限公司、12349养老热线平台，成立日照普天安泰养老服务有限公司，借助“互联网+智慧养老”，向居民提供订单式、可追溯的优质养老服务，满足了老年人的居家养老服务需求，提高了老年人的生活质量，受到老年人的广泛好评。

▲安泰12349养老服务中心

农村居家养老是养老服务体系建设的重要组成部分,也是当前养老工作的薄弱环节，部分孤寡老人的生活质量明显低下。普天安泰养老团队通过调研，率先在东港区南湖镇、陈疃镇、三庄镇、西湖镇、后村镇、河山镇及山海天旅游度假区开展了分散供养特困老人养老服务工作。

▲养老护理员集中培训

按照“就近、方便、安全、自愿”的原则，建立护理员队伍，发展护理员308名，既解决了部分农村富余劳动力就近就业，更实现了老人居家养老的目标，截至2019年5月，普天安泰养老服务对象超1000人，完成36900工单，50651工时，极大提升了老人的生活质量。

如何满足老人需求最迫切的需求，最大限度的提高老年人的生活质量，一直是普天安泰养老团队思索的问题。通过调研发现，一日三餐和卫生保洁是老人最急需的两大核心需求，因此，养老团队以助餐、助洁两项核心服务为总抓手，辅助其他需求服务。

▲养老护理员在提供助餐助助洁服务

通过多半年的服务实践，老人的家庭卫生、生活质量得到极大改善，房子从脏乱差变得干净整洁，一日三餐从冷汤剩饭变成了水饺油饼，衣服被褥也不再灰尘覆盖，这些变化让老人看在眼里，喜在心头。“家里干净了，衣被有人整理晾晒了，能吃上热乎饭了，每周都能吃上水饺了”。东港区三庄镇西高家沟村老人高为好在感谢信中说。

依托智慧养老信息平台，普天安泰养老服务突破了传统家庭服务业的局限，建立了“前期调研—入户走访—护理员招募—一对一服务—服务跟踪回访—反馈提升”规范工作流程，开通市级、区级、镇（街道）级三级监管服务体系，实现“依需下单—服务过程跟踪—工单审核”全过程的立体监控，让服务可视化、透明化、可监管，确保服务管理的有效性和服务质量的可控性。

▲智慧养老大数据平台及APP

▲养老护理员服务跟踪回访

目前，普天安泰养老居家上门服务已初具规模，南湖镇、两城街道、卧龙山街道等镇级养老服务驿站以及岚山区养老服务中心已建设完成，未来还将在市区建立养老服务中心，建设“市区养老服务中心、社区镇级养老服务驿站、（农村幸福院）居家上门服务”三位一体养老体系，打造线上线下双平台互通联动的养老服务新模式，居民可通过日照养老服务信息网、普天大健康APP、拨打12349热线等方式进行服务预约，形成覆盖城乡的智慧养老服务体系。

▲岚山区养老服务中心